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一場大賽背后的創新

作者:《支點》記者 林楠 點擊次數:2722   發布日期:2019-07-04

核心提示:設計思維激發政府思維創新,也是武昌區打造創新型城區和國家中心城市核心區的主動作為。

 

2019“我愛武昌杯”戶部巷體驗設計大學生挑戰賽頒獎儀式

 

6月15日,武昌區創新發展和人才服務基地(以下簡稱“武昌區人才服務基地”)舉行了一場特殊的決賽。

如果只看比賽形式,這場決賽和一般大賽并無區別。8支設計團隊通過最后“PK”,賽出冠亞季軍。特殊之處在于,這是一場服務于改善戶部巷用戶體驗、促進產業發展的大賽。

冠軍提出推出甜甜圈狀面窩、嘴唇口紅型油條等顏值產品,打造戶部巷漢味早點主題快閃店;亞軍提出在垃圾容器上印制漢味美食圖片,并加裝泡沫盒以插竹簽方式給美食投票,以達到回收竹簽“變廢為寶”的目的;季軍建議推出過早護照電子版和紙質版增強游客旅游體驗等創意。這些都將變成現實,根據計劃,戶部巷改造升級將在今年7月完成。

怎么想到通過大賽形式服務戶部巷改造升級?支點財經多方走訪發現,背后折射出的是武昌區委、區政府緊扣創新驅動發展戰略,致力打造創新型城區和國家中心城市核心區的主動作為。

 

設計思維激發政府思維創新

 

故事還要從幾年前說起。

2015年,武昌區委、區政府提出了創新驅動發展戰略,隨后相繼出臺了《武昌區創新驅動發展意見》及《武昌區全面推動創新驅動發展工作的實施方案》。

為了更好地開展工作,2017年還專門成立了武昌區創新發展委員會(以下簡稱“武昌區創新委”),區委書記劉潔親自擔任主任。

其間,武昌區創新委要求武昌區科創局牽頭,認真研究并提出系統建設實施方案。相關人員去創新做得好的城市考察,具體推進創新工作過程中,他們發現一個地區要想實現創新發展,政府思維也有必要進行創新,所謂思路決定出路。那么,應該如何創新?

彼時,武昌區委常委、統戰部部長陳鵬還是武昌區副區長,機緣巧合下接觸到在歐美較流行的設計思維(DesignThinking)。對設計思維充分學習了解之后,陳鵬認為它是開辟新路的鑰匙。

設計思維的核心是以用戶為中心,從人的需求出發,多角度設計創新方案,解決各種復雜問題。

“設計思維”最早出現在哈佛設計學院院長彼得·羅于1987年出版的《設計思維》一書中。2005年,全球知名設計咨詢機構IDEO創始人大衛·凱利,聯合全球知名企業管理軟件服務商SAP創始人哈索,在斯坦福大學成立了面向研究生開放的哈索·普蘭特納設計研究院。蘋果、寶潔、IBM等企業也積極學習了這門課程,將其作為創新方法論。

2007年,哈索又在德國波茨坦大學成立了設計思維學院,這又帶動了奔馳、寶馬等企業加入。

新加坡政府注意到了設計思維在商業領域帶來的影響,通過新加坡設計理事會下設設計思維與創新研究院,面向政府、商業、教育等多個領域培訓和落地,并認為設計思維是新加坡未來轉型的關鍵。

設計思維落地國內是在2011年。當時德國波茨坦大學設計思維學院院長溫伯格在中國傳媒大學藝術學部擔任兼職教授。2014年,中國傳媒大學藝術學部成立了設計思維創新中心。

陳鵬建議將設計思維落地武漢武昌,經過討論研究之后,劉潔帶隊到中國傳媒大學對接合作事宜。

 

2019“我愛武昌杯”戶部巷體驗設計大學生挑戰賽冠軍

 

“戶部巷大賽”實為打樣

 

2018年10月,設計思維工作坊落地武昌區人才服務基地。當月開課,首場培訓對象是20多位40歲以下處級干部。課程主題是“如何為在武昌區工作的年輕人設計更好的創新創業體驗”。通過6個步驟——理解、觀察、綜合、創意、原型和測試,進行了為期2天的培訓。同時還邀請了10位已創業和有意向創業的大學生,一起交流、設計方案。

此后,設計思維工作坊針對武昌區干部、企業家等200多人,陸續開設主題培訓。政府人士表示,日后制定政策要了解服務對象需求后再制定政策,從而避免出臺政策缺乏針對性;企業家們則表示,日后會站在用戶角度思考問題和制定商業模式。

武昌區也在思考一個問題:目前這些培訓只是讓大家對設計思維有了認知,那么如何將設計思維真正運用到實際項目中?

武昌區注意到戶部巷正在改造升級,決定將之作為“試驗田”。數據顯示,戶部巷游客里有80%是大學生。站在用戶需求角度來說,大學生對大學生自然更為了解。于是,首屆“我愛武昌杯”戶部巷體驗設計大學生挑戰賽啟動,武漢16所高校140余組設計團隊參賽,歷時半年后8支設計團隊入圍決賽。參賽過程中,設計思維工作坊對這些團隊進行了培訓,幫助他們優化方案。

戶部巷相關負責人表示,會參考這些創意對戶部巷進行改造升級,從而改善用戶體驗、促進產業發展。

武昌區人才服務基地負責人認為,此次挑戰賽是設計思維服務城市管理、促進產業發展的一個樣本,日后會將設計思維運用到更多具體項目中,助力武昌區打造創新型城區和國家中心城市核心區。

 

創新驅動發展體現在多個方面

 

事實上,設計思維只是武昌區委、區政府思維創新的一個方面。近年來在大力踐行創新驅動發展理念過程中,他們還意識到,高質量發展應該堅持開放協同、利益共享、價值共同、未來共創,面向市場和社會眾籌智慧、力量及資本,實現政府、市場、社會的合作共贏,這是價值理念上的創新。

同時,在以上思維創新基礎上,在要素驅動轉向創新驅動背景下,創新主體應該更加平等、多元,創新要素應該更加集聚、完備,要充分發揮政企、企企、企社、企媒、校(院所)企互動的資源溢出效應,從而實現多方聯動的聚合創新,這是組織架構上的創新。

再者,創新驅動發展應在實踐中不斷探索、突破固有范式,圍繞問題導向和制約地方創新發展的瓶頸做文章,從解決創新發展難題的角度提升工作效能,這是工作體系上的創新。

2018年5月27日成立的武昌區域創新發展委員會(以下簡稱“武昌區域創新委”),是這幾種創新的具體表現。武昌區創新委實現的是行政體制內的對內統籌,武昌區域創新委則是延伸到武昌全區域,實現對外聚合的功能。

通過吸納黨、政、企、社、媒、校(院所)六方成員,下設科技、金融、文創、人才、智慧城市、商協會等6個界別,武昌區域創新委致力于打造多元共治的區域創新共同體。簡單來說,市場主體有問題就提出來,大家幫忙精準對接。目前,相關成員單位超過400個,累計開展專場活動20多場,為企業提供融資、人才引進、科技成果轉換等精準對接活動百余次。

未來,武昌區委、區政府希望進一步推動創新驅動發展全面升級。(支點雜志2019年7月刊)

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