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做企業須堅守常識

作者:郭廣昌(復星國際董事長)點擊次數:740   發布日期:2019-08-06

核心提示:光有直覺不夠,應該尋找到直覺后面的商業邏輯是什么。

 

 

做企業,有哪些常識是我們應該堅守但又沒有堅守的?

做企業要盈利,有些人覺得暫時不盈利,要燒錢,把對手都“燒”死了之后,剩下的市場就是自己的。

有些人覺得負債要控制,但有些企業覺得就是要高負債,負債越多競爭對手就會越害怕。

要以客戶為中心,這也是商業常識,但很多人熱衷于各種開會,只把很少的時間花在客戶身上。

好產品應該是造出來的。明明自己的產品不好,有些人覺得是電商把營銷渠道變得更難、競爭更激烈等等。

這些都是商業常識,很多人心里也非常清楚,但為什么很難堅守呢?

原因非常清楚,有太多誘惑和恐懼,總是跟人性作斗爭。

比如投資,很多人都覺得應該在大盤5000點時會更謹慎一點,但真正到那時卻會很貪婪。到2000多點時,投資的價值出來了,此時應該貪婪一點,但反而變得非常恐懼,這就是人性。

人性的另一個表現,則是過分自信。40多年改革開放,有些企業家很困惑,說以前就是這么做的,每次都賭對了,憑什么這次會錯?世界已經變化了,原來那套已經不靈了,但還在賭,能不輸嗎?

還有一種需要警醒的人性,則是懶。對有些企業家來說,拼了二三十年,累了,開始懈怠、懶惰,開始找借口,開始找接班人,招一批人進來,其實是為自己的不作為、想偷懶找借口。

那么,該怎樣與人性的弱點作斗爭呢?

對企業家來說,一路打拼,都有非常好的商業直覺,能夠感覺到客戶的需求是什么。但這種直覺會因各種原因,比如人性的弱點,或世界的變化、敏感性不夠而被扭曲。

所以,光有直覺不夠,應該尋找到直覺后面的商業邏輯是什么。重直覺、輕商業邏輯,其實就是人性的弱點所在。

找到商業邏輯后,更重要的是要知道商業邏輯背后的給定條件是什么。任何人做事,都是在給定條件下完成的,或者說是在特定的資源環境下完成的。這種資源環境分兩種,一是自己有什么資源,二是外界能提供什么環境。每個人的能力不一樣,能利用的資源也不一樣,所以戰略規劃不能簡單效仿別的成功企業。

直覺、商業邏輯、給定條件清楚之后,才可以制定屬于你的戰略規劃。戰略規劃不是越多、越強、越快、越漂亮越好,要符合自己的定位,并落實到組織文化中,一步步做,這樣才不會偏離常識,把企業帶上正確的道路。

走在正確的路上,才能考慮具體層面上的事情,比如如何設立更合適的績效指標等。我們曾經投資一家海外企業,后來這個企業不是很成功。復盤后,才發現主要原因在于它的考核指標出了問題,只考核銷售額,沒有考核利潤等,班子拼命擴大銷售額,非常注重科研投入,但就是不見利潤。

后來,我們調整了績效指標,所有企業的考核指標都是“利潤+科研投入”,兩者加起來作為一個整體,如果只是利潤很高,科研投入下滑了,也沒有用,我們看重的是科研投入與利潤的良性互動。(支點雜志2019年8月刊)

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